Sıkça Sorulan Sorular
Samsung cihazım için nasıl servis talebi oluşturabilirim?
0312 441 22 22 numaralı telefondan bizi arayabilir, servis talebi formunu doldurabilir ya da cihazınızla Rabindranath Tagore Cad. No:52/A / Ankara adresindeki servis noktamıza gelebilirsiniz.
Servis süreci nasıl işliyor?
Başvurunuz kaydedilir, cihaz teknik incelemeye alınır, tespit edilen arıza ve yapılacak işlem size bildirilir. Onayınızdan sonra işlem yapılır ve cihazın hazır olduğu size haber verilir.
Cihaz modelimi nereden öğrenebilirim?
Telefon ve tabletlerde Ayarlar > Telefon/Tablet hakkında menüsünde; televizyonlarda arka etikette; beyaz eşyalarda kapak içi veya yan/arka paneldeki etikette model numarası yer alır.
Onarım ve inceleme süreci nasıl belirleniyor?
Süreç arızanın türüne, cihaz modeline ve gerekli parçalara göre teknik inceleme sonrasında belirlenir. Kesin bilgi inceleme tamamlandığında size iletilir.
Garanti durumu nasıl kontrol ediliyor?
Garanti durumu cihazın seri numarası ve fatura/garanti belgesi üzerinden kontrol edilir. Başvururken bu belgeleri yanınızda bulundurmanız önerilir.
Servis adresi ve çalışma saatleri nedir?
Adresimiz: Rabindranath Tagore Cad. No:52/A / Ankara. Çalışma saatleri: Her gün 08:30 – 20:00.